Survey of U.S. Consumer Lenders: Next Steps (JP)

金融機関の消費者向けローン事業に関する最新動向調査 消費者の世代交代により、ローンを利用する顧客の嗜好も変化している。

May 18, 2023 – 米国の消費者向けローン事業(無担保ローン/住宅ローン/自動車ローン等)は変革の時期を迎えている。フィンテック企業やチャレンジャー・バンクが、ローン商品にも優れたカスタマー・エクスペリエンスを提供することで新規顧客の獲得に成功しており、既存の事業者である大手金融機関やノンバンク各社は、エクスペリエンスの刷新/改善で対抗する必要がある。


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本レポートでは、Kabbage, Lending Club, SoFi, Upstart に言及しています。

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