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Merchant Payment Optimization Strategies (JP)

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小売事業者は、新しい支払い手段が多数登場する中、収益と顧客のロイヤルティを確保するために様々な支払い手段を効率良く管理する方策を導入する必要がある。
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小売事業者は、多様で複雑化するペイメント・エコシステムへの対応を迫られている。各社は（1）様々な決済手段に対応し（2）自国のルールに基づきコスト削減と承認率向上を両立させながらも（3）オペレーショナル・リスクを最小化させつつ（4）顧客とのリレーションシップ構築を進めなければならない。

本レポートでは、小売事業者におけるペイメント・マネジメントに関するトレンドと、顧客がストレスなくスムーズに支払を行うためのペイメント戦略をグローバルな視点からまとめた。執筆にあたっては、北米/欧州に本社のある多国籍小売事業者10社に対する詳細なインタビューを実施し、併せて弊社のリサーチ・データベース/アナリストの知見を活用した。

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本レポートでは、 Blik, Cash App, Global Payments, iDeal, MobilePay, PayPal, PIX, UPI, Venmo, Worldpay, Zelle に言及しています。

About the Author

Ron van Wezel

Ron van Wezel

Ron van Wezel is a Strategic Advisor in Retail Banking & Payments for Datos Insights, providing research and advisory services to clients globally. Ron is a renowned expert in digital banking and payments, advising clients on a wide range of topics that includes merchant acquiring, card issuing, real-time payments, open banking, payment software platforms, and the application of AI in optimizing...

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