現在、リアルタイム・ペイメントの利用は一部の大手企業に限られているが、この状況は間もなく変化し、中堅企業/スモールビジネスでの活用が本格化すると予測される。コニュニティー・バンクと取引のあるSMB企業の多くは、今後1年以内にリアルタイム・ペイメントの利用を開始すべく準備を進めたり/検討を行っており、これに対応できる金融機関にとってはビジネス・チャンスとなっている。
本レポートでは、コミュニティ・バンクがリアルタイム・ペイメント・ソリューションの開発/導入を検討するに際して、スモールビジネスの「デジタル決済に関する意識」「リアルタイム・ペイメントへの関心が高まる要因」「利用予測のためのベストプラクティス」「導入が遅れた場合のリスク」などを紹介する。執筆にあたっては、2024年第1四半期に実施した米国中小企業1,004社（年間売上高10万～2,000万米ドル）を対象とした調査結果を活用した。
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