債権回収代行事業者（サードパーティ・コレクション）の経営環境は変化が激しい。マクロ経済から見れば事業機会は確実に存在するが、各社は利益率の改善や様々な事業モデルに対応しなければならないプレッシャーに直面している。一方で、債権代行事業を支援するテクノロジー・ソリューションや事業に対する新たな考え方も登場しており、これらの活用を検討する必要がある。
本レポートは TransUnion 社がスポンサーとなり、米国の債権回収代行事業者（サードパーティ・コレクション）業界が直面する課題と機会についてまとめた2部構成の年次報告書第一弾となる。執筆にあたっては、2023年第2四半期後半に債権回収代行事業者とこの分野の専門家合計212人への調査を実施した。
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