2020年時点で米国には610万社のスモール・ビジネスがあり、2つのセグメント（経営者がマイノリティ、或いは女性）には大きなビジネス・チャンスがあると考えられる。金融機関は、それらの業態の特徴/選好性/インフルエンサー等に注目して、商品・サービス体系やカスタマー・エクスペリエンス（特にローンに関するエクスペリエンス）を改善する必要がある。
本レポートは、2023年第1四半期に実施した、米国のスモール・ビジネス1,006社に対するアンケート調査の結果を活用し、マイノリティ所有企業/女性所有企業に対する金融機関の融資事業強化に役立てて頂くことを狙って執筆した。また金融機関にソリューションを提供するベンダー各社には、当レポートを活用することで、ESG原則に沿った融資ソリューションの改善と金融機関に対するガイダンスを強化いただけると考えている。
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