どの世代でも就業年齢に達した時代のビジネス環境が、各世代の一生に渡るスキルセットや就労に対する習慣を形作るようだ。ミレニアル世代/Z世代は、子供のころからインターネット/モバイル機器/SNSを利用、その後に就労年齢に達した世代である。そのため、この世代が経営するスモール・ビジネスは、それ以前の世代が経営する企業に比べて新たな課題と新たなチャンスを金融機関にもたらしている。

本レポートでは、スモール・ビジネスが資金を借入れる金融機関を選択する際の「インフルエンサーは誰か」「どのようなエクスペリエンスを重視するか」「ローンを申込むタイミング」などを経営者の世代別に比較した。執筆にあたっては、2023年第1四半期に実施したスモールビジネス1006社に対するオンライン調査の結果を活用した。

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