March 30, 2023 – 金融機関を取り巻く事業環境は、ネオバンクが登場した 2010－2015 年に比べ大きく変化している。米国では、金融危機からの回復やコロナ・パンデミックを経て、消費者のデジタル活用が定着するとともに、既存金融機関もこれまでと異なるアプローチ（様々な事業戦略/事業モデル/ターゲット顧客層/独自サービス/使い勝手、など）で次世代ネオバンクを後押ししている。ただ、ネオバンクが成功するためには、消費者にこれまでの習慣を改めてもらうだけでなく、メインバンクとして利用してもらわなければならないが、これは簡単なことではない。

本レポートでは、米国のネオバンク市場を概観するため、ネオバンクと認められる企業のサービス概要と市場に向けたメッセージ、更にネオバンクを利用する顧客の特徴的な行動パターン（既存銀行顧客との比較）をまとめた。執筆にあたっては、2022 年第3四半期/第4四半期に米国/カナダ/英国の消費者 3000 人を対象に実施した調査結果を活用した。

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本稿では、Acorns, ADP, Albert, Ally Bank, American Express, Aspiration, Bancorp Bank, BM Technologies, Block, Chime, Choice Financial Group, Community Federal Savings Bank, Credit Sesame, Current, Customers Bank, Dave, Evolve Bank & Trust, Fifth Third Bank, Green Dot, Greenlight, H&R Block, I2C, Lincoln Savings Bank, Marqeta, MoneyLion, Oxygen, Pathward, PayPal, SoFi, Stride Bank, Sutton Bank, Varo Bank, Walmart に言及しています。