マイノリティ（女性/有色人種/障害者など）が経営するスモール・ビジネスは、金融機関から見落とされがちなセグメントでであるが、独自のニーズや業務上の要件があり、魅力的な市場とも考えられる。調査によると、これらの企業は金融に関するニーズが満たされない場合、銀行を乗り換える意思を示しており（マイノリティ企業の27%が今後2年以内に銀行を変更する可能性が高いと回答）、早急な対応が必要だと考えられる。
本レポートでは、マイノリティが経営する企業の金融/決済ニーズを分析し、そのニーズを満たすために必要な要件とテクノロジーを考察した。執筆に当っては、スモール・ビジネス（売上規模10万米ドルから2,000万米ドル規模）1,006社に対し2023年第1四半期に実施したアンケート調査を活用した（調査対象企業のうち26％がマイノリティ経営であった）。
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本レポートでは、PayPal、Venmo、Zelle に言及しています。
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