グローバルでみたペイメント件数が増加する中、ペイメント・サービスの競合とコモディティ化が進み、一方ではコストも上昇している。そのため、金融機関にとってペインメント・サービスの仕組みの抜本的な見直しが急務である。金融機関は、多様なペイメント・サービスを単一インフラ上で提供できる「ペイメントハブ」を構築し移行を推進しようとしている。
本レポートでは、効率性/安全性/拡張性の向上という顧客ニーズに応えるためのソリューションであるペイメントハブを評価した。執筆にあたっては、2024年第2四半期に北米/欧州/アジア各国の金融機関200社を対象に実施したオンライン調査、および欧米の大手銀行19行を対象に実施した詳細インタビューから得られたデータを活用した。
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