米国金融機関のキャッシュマネジメント事業は大きな転換期にある。市場環境の変化/景気の先行き不透明感/預金獲得競争/顧客の期待値の変化などは、銀行と金融機関向けテクノロジー・プロバイダーが製品の機能やサービスの強化を迫られる大きな要因である。
本レポートでは、Datos Insights 独自のベンダー評価フレームワークを活用し、ベンダー８社（Backbase、Bottomline、Dragonfly、FIS、Fiserv、Infosys Finacle、Intellect、Q2）の総合的な競争力を評価した。評価にあたっては、ベンダーの能力（安定性、顧客基盤の強さ、製品の機能）とパフォーマンス（顧客満足度、クライアント・サービス、導入事例、顧客にもたらした成果）を重視した。
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