ATM にまつわる事業環境の変化（多機能化やコンプライアンス強化など）に対し、金融機関が最新状況を把握することが難しく、特に小規模な銀行では新たな課題と認識されている。また銀行経営における ATM の位置づけも「現金を引き出す機械から支店機能の代替手段へ」と変化しており、これらを背景に ATM-as-a-Service が登場してきた。ATM に対する重要性が高まるにつれ、その維持管理も複雑化しており、ATM のライフサイクル全体のアウトソースが魅力的な選択肢となってきた。

本レポートでは、ATM アウトソーシングに関する最新動向（サードパーティ・プロバイダーの分析/ ATM アウトソーシングの現状/ ATMaaS のメリット/どのような金融機関で ATMaaS の採用が増えそうかなど）をまとめた。執筆にあたっては、消費者の金融サービス活用に関するアンケート調査と RBR Data Services の ATM 業界に関するデータと知見を中心に、ATM サービスを提供するサードパーティ・プロバイダーとの会話やデスクリサーチでの情報を加味した。

弊社 Retail Banking & Payments service をご契約のお客様は、本レポートをダウンロード頂けます。

本レポートでは、ATM USA、Auriga、Brink’s、Burroughs、Diebold Nixdorf、Dolphin Debit（Euronet所有）、Fiserv、GardaWorld、Hantle、Hyosung Innovue、Loomis、NationalLink、NCR Atleos、Triton、PNC Bank、TD Bank、EECU、First National Bank of Omaha、Langley Federal Credit Union (FCU)、Seacoast Bank、Scott Credit Union、Texas Dow Employees Credit Union (TDECU) に言及している。