コマーシャル・バンキング分野における煩雑な口座開設手続き（オンボーディング）は、バックオフィス業務の効率化を妨げ、カスタマー・エクスペリエンスの悪化/クロスセル機会の失墜/収益化の遅れなどにつながり、銀行の頭痛の種となっている。更に昨今では、競合他行のデジタル・トランスフォーメーションやフィンテック企業の登場、顧客の期待値の高まりなどから、オンボーディングの改善はこれまで以上に喫緊の課題である。

本レポートでは、コマーシャル・バンキング分野のオンボーディング・ソリューションを概観し、主要ベンダー5社（Alloy、Identifee、nCino、NCR Terafina、Prolific Banking）のプロファイルをまとめた。執筆にあたっては、ソリューション・ベンダー各社、（ソリューション利用に積極的な）金融機関、その他オンボーディング・エコシステムに参加している企業へのヒアリング/ディスカッションを実施した。

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本レポートでは、Amazon Web Services, Baker Hill, Bottomline, Box, Comerica, DocuSign, Dragonfly Technologies, Finastra, Finboa, Intellect, Knowledgelake, Pega, Pyramid Systems, Salesforce, Salesforce, Sardine, Seismic, Temenos, Unit 21, Unqork に言及しています。