コマーシャル・バンキング分野における煩雑な口座開設手続き（オンボーディング）は、バックオフィス業務の効率化を妨げ、カスタマー・エクスペリエンスの悪化/クロスセル機会の失墜/収益化の遅れなどにつながり、銀行の頭痛の種となっている。更に昨今では、競合他行のデジタル・トランスフォーメーションやフィンテック企業の登場、顧客の期待値の高まりなどから、オンボーディングの改善はこれまで以上に喫緊の課題である。
本レポートでは、コマーシャル・バンキング分野のオンボーディング・ソリューションを概観し、主要ベンダー5社（Alloy、Identifee、nCino、NCR Terafina、Prolific Banking）のプロファイルをまとめた。執筆にあたっては、ソリューション・ベンダー各社、（ソリューション利用に積極的な）金融機関、その他オンボーディング・エコシステムに参加している企業へのヒアリング/ディスカッションを実施した。
弊社 Commercial Banking & Payments service をご契約のお客様は、本レポートをダウンロード頂けます。
本レポートでは、Amazon Web Services, Baker Hill, Bottomline, Box, Comerica, DocuSign, Dragonfly Technologies, Finastra, Finboa, Intellect, Knowledgelake, Pega, Pyramid Systems, Salesforce, Salesforce, Sardine, Seismic, Temenos, Unit 21, Unqork に言及しています。
About the Author
