January 18, 2023 – 従来、保険業界は、不況や不透明な経済環境にも強い業種とみなされてきた。現在、保険業界は厳しい経済環境に加え様々な課題に直面しており、今後、多数の保険会社が、ITソリューションへの投資を増やし、業務の効率化/収益の向上/カスタマーエクスペリエンス刷新を目指すものと思われる。
- 新世代の保険コアシステムが保険会社の業績に貢献する
- （不況期においても）ビジネスの変化は加速するだろう
- 損保各社はAPIの本格活用に真剣に取り組む
- インベーションは「実験段階」から「事業推進の基本」へ
- コアシステム更新が最終段階に達した損保各社は、そのメリットを活用する段階へ
- 人工知能（AI）を活用した自動化の将来は明るい
- 人工知能（AI）活用にあたっては、透明性の確保とアルゴリズムのバイアスに注意を払わなければならない
- テクノロジー人材確保が困難な状況は変わらず
- エンベデッド損害保険の更なる成長に注目
- MGA（総代理店チャネル）への注目高まる
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本稿では、Best Buy, General Motors, Tesla Motors, VRBO に言及している。
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