昨今、様々な決済手段が登場し、更に電子決済の取扱高が増加していることから、世界中のあらゆる規模の金融機関でペイメント・サービス・ハブのニーズが高まっている。金融機関にとっては、ペイメント・ハブ・プラットフォームは重要な業務インフラであり、銀行のペイメント・モダナイゼーション戦略の中で重要な役割を担っている。それにもかかわらず、ペイメント・ハブ・ベンダーは、銀行のニーズを十分に満たしているとは言い難い状況にある。

本レポートでは、世界各国の金融機関が直面しているペイメント・ハブ・ソリューションに関する課題/ニーズと、ペイメント・ハブ・ベンダーとの関係をまとめた。執筆にあたっては、2022年第3四半期に金融機関25社へのインタビューを実施した（この25社は、以下のいずれかのソリューションを稼働させている： ACI Worldwide、Alacriti、Bottomline Technologies、CGI Inc.、Finastra、FIS、Fiserv Inc.、IBM、Icon Solutions、Infosys Finacle、Intellect Design Arena Ltd.、Oracle、Pelican AI、Tietoevry、Volante Technologies）。

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