Boston, March 15, 2022 – 保険会社は、様々な事業環境の変化（「代理店担当者のユーザー・エクスペリエンスへの期待」「競争」「ブローカー/エージェントの統合」「保険会社自身の成長戦略」「コロナ・パンデミックによるビジネス慣行の変化」「レガシー・システムのモダナイゼーション」等）により、DCM機能（販売チャネル管理/代理店コミッション管理）の抜本的な見直しを迫れている。保険会社は、実際に保険を販売してくれる営業担当者（代理店社員であれ/自社社員であれ）とのリレーションシップの在り方を再考しており、彼らをサポートする仕組みであるDCMは、単なるレギュレーションに則った業務処理システムではなく、競争を有利に進める「戦略的な武器」であると認識するようになってきた。
本レポートでは、アイテ・ノバリカ・グループが考案したDCM成熟度モデルを紹介する。同モデルを活用することで、保険会社は自社の現状と最終目標、更にその乖離度を把握することができる。
本レポートには、表1点が含まれます（全27ページ）。アイテ・ノバリカ・グループのLife, Annuities & BenefitsもしくはProperty & Casualtyセグメントをご契約のお客様は本レポートをダウンロードいただけます。
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