Boston, March 15, 2022 – 保険会社は、様々な事業環境の変化(「代理店担当者のユーザー・エクスペリエンスへの期待」「競争」「ブローカー/エージェントの統合」「保険会社自身の成長戦略」「コロナ・パンデミックによるビジネス慣行の変化」「レガシー・システムのモダナイゼーション」等)により、DCM機能(販売チャネル管理/代理店コミッション管理)の抜本的な見直しを迫れている。保険会社は、実際に保険を販売してくれる営業担当者(代理店社員であれ/自社社員であれ)とのリレーションシップの在り方を再考しており、彼らをサポートする仕組みであるDCMは、単なるレギュレーションに則った業務処理システムではなく、競争を有利に進める「戦略的な武器」であると認識するようになってきた。
本レポートでは、アイテ・ノバリカ・グループが考案したDCM成熟度モデルを紹介する。同モデルを活用することで、保険会社は自社の現状と最終目標、更にその乖離度を把握することができる。
本レポートには、表1点が含まれます(全27ページ)。アイテ・ノバリカ・グループのLife, Annuities & BenefitsもしくはProperty & Casualtyセグメントをご契約のお客様は本レポートをダウンロードいただけます。
About the Author
Eric Weisburg
Eric Weisburg is a Senior Principal at Datos Insights. His expertise lies in insurance technology, data, and analytics, and distribution, underwriting, and finance. Eric has over 20 years of LAB and P/C insurance industry, consulting, and IT experience. Prior to Datos Insights, Eric served as Managing Vice President of Strategic Initiatives at Tower Group Companies and VP at AIG, where he...
Other Authors
Nancy Casbarro
Nancy Casbarro is Head of Insurance Advisory at Datos Insights. She has over 30 years of insurance technology experience, most of which were spent in senior IT leadership positions at MetLife. Most recently, Nancy served as the IT Solutions Delivery Vice President for the Group Benefits business at MetLife, supporting products, claims, underwriting, distribution development, and national accounts. Nancy also has...