Boston, July 21, 2022 –消費者や企業にとって、クレジットカードは基本的な支払い手段の一つである。一方、金融機関の収支面から見ると、クレジット・カード事業は発行枚数が少ない場合でも、インターチェンジフィーと金利収入により収益を確保できる事業である。ただ、カード発行の際には複雑な処理が必要となり、それなりの体制構築が必要だった、CCaaSによりこれが大きく変わろうとしている。

本レポートでは、CCaaS市場の最新動向を概観し、イノベーションにより、これまでの課題を克服して新しいマーケットを切り開いていく状況を解説する。執筆にあたっては、クレジットカード各分野のグローバル企業11社へのインタビューを実施した。

本レポートには、図19点と表2点が含まれています（全33ページ）。Retail Banking & Payments serviceをご契約のお客様は、本レポートをダウンロード頂けます。

このレポートでは、ACI Worldwide, BPC, Brim, Corserv, Deserve, Enfuce, FIS, i2c, OpenWay, Solid,　Zetaに言及している