金融機関の経費支出/予算策定は、各社の企業戦略/企業規模/年度毎の優先事項/既存のシステム環境などに左右される部分がある一方、金融業界の置かれた事業環境や目指す方向に基づく支出パターンもある。弊社では、2023年12月に実施した Retail Banking & Payments Executive Council において、2024年度の事業計画に関する課題とコアシステムにまつわる優先事項に関して、参加者の意見を聞いた。

本レポートは、金融業界を取り巻く市場環境が自社や同業他社にどのような影響を与えているかを理解する一助となることを目指した。執筆にあたっては、2023年第4四半期に実施した Retail Banking & Payments Executive Council メンバー企業23社に対する調査に加え、米国消費者2500人を対象とした金融に関連した行動様式調査（Financial Behavior Study）の結果を活用した。

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本レポートでは、アマゾン、アップル、スターバックス、ターゲットに言及しています。