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AI Readiness in Insurance (JP)

AI活用において、計測可能なメリットの実現は、大変難しいと思われる。
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2023年は、ChatGPTに対する注目で始まり、生成AIや人工知能全般が話題の中心の1年であった。保険業界においても、AIを活用することで製品の市場投入までの時間短縮やアジリティ/柔軟性の向上、ビジネスの効率化などでの活用方策が見えてきた。最終的には従業員/代理店網/顧客の満足度向上に寄与することができるだろう。

本レポートでは、(1)保険会社自身が AI 活用に関してどのような準備が出来ていると考えているか(2)最新のAIを活用する際に必要となる準備事項(3)AI プロジェクトを開始する際に考慮すべき枠組み/体制をまとめた。執筆にあたっては、2023年第三四半期に生命保険会社/損害保険会社35社に対して実施した AI に関する調査結果を活用している。

弊社 Life, Annuities, & Benefits service 或いは Property & Casualty をご契約のお客様は、本レポートをダウンロード頂けます。

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