January 18, 2023 – 生命保険業界は、コロナ・パンデミックに関連した様々な課題に直面しているが、もちろん従来からある問題が無くなったわけではなく、双方のバランスを取ることが求められている。その結果、デジタル・エクスペリエンス/テクノロジー・ソリューション/業務の効率化/プロセスの自動化/新製品投入のスピードアップなどの歩みを同時に進めなければならない。

1. コアシステム更改：機は熟した
2. 就労に対する価値観が異なる新世代社員に対し、ニーズに合致した人材施策が必要
3. 販売チャネル戦略のキーワードは多様化
4. AIを使ったデータ分析への関心が一層高まる
5. 生命保険事業における重要なビジネス・プロセスの自動化が推進される
6. 経済環境の変化から、事業戦略の絞込みが必要に
7. 人口統計は事業戦略を考える際の前提条件である
8. テクノロジーの「賞味期間」が短くなってきた
9. カスタマー・エクスペリエンス/代理店エクスペリエンスがビジネスの勝敗を分ける
10. クラウド本格利用へのジャーニーが始まった

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