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Frictionless Finance: Upgrading Digital Account Opening (JP)

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顧客のカスタマー・エクスペリエンスに対する期待値が高まる中、口座開設のデジタル化は、デジタル・トランスフォーメーションの中でも避けて通れない課題である。
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金融機関が競争力を維持し変化に対応するためには、テクノロジー投資を続ける以外の道はない。新規顧客が初めてその金融機関と接するタッチポイントでもあるデジタル口座開設（DAO）機能は、金融機関のデジタル・トランスフォーメーション戦略の中で最も重要な位置を占める必要がある。

本レポートでは、デジタル口座開設に関する主要トレンドを分析し、主要ソリューション・ベンダーへの質問状/製品デモ/リファレンス顧客へのインタビューを踏まえた、ベンダー10社（Access Softek、Blend、Core10、Finastra、Narmi、nCino、NCR Voyix (Terafina)、Prelim、Q2、Temenos）の評価を実施した。執筆にあたっては、製品の機能/クライアント・サービス/導入に対するアプローチ/製品開発計画などを重視した。

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David Albertazzi

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David Albertazzi is the Director of Datos Insights' Retail Banking & Payments practice, and he focuses on retail bank channels and core banking technologies. He specializes in technology solutions used by banks and credit unions to support their mobile banking, online banking, branch, ATM, and call center channels, and he assesses the strategies and technology implementations of financial institutions of...

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Christine Barry serves as Head of Product where she leads our newly launched Treasury Management Benchmark as well as our Corporate Banking Executive Council. She is also a member of the Commercial Banking and Payments team focusing on the strategies and technology implementations of global banks of all sizes. She is a seasoned banking industry expert with more than 30...

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Stewart Watterson

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Stewart Watterson is a Datos Fellow in the Retail Banking & Payments practice at Datos Insights. He brings a broad range of experience from 30 years of consumer banking with Chase, NationalCity, and PNC, serving as SVP, Mobile Wallet & Emerging Payments. His experience includes consumer lending product management across all asset classes, small business unsecured lending, digital banking, credit...

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