June 15, 2023 – 人類は、物々交換や物品貨幣（貝や石など）の時代を経て、長年通貨（現金）を使い続けてきたが、それが代替手段に取って代わられようとしている。今日、P2Pペイメントには様々な選択肢がある。もちろん現金も広く利用されているが、銀行口座間のP2P送金/デジタルP2Pペイメント・サービス/電子ギフトカード/暗号通貨などの利用が増加している。
本レポートは、金融機関やペイメント・サービス提供事業者が顧客サービス/サポート/エクスペリエンスを強化し、P2Pペイメントの利用件数を増加させる一助となることを狙った。執筆にあたっては、2023年第一四半期に米国の消費者5895名に対して実施したアンケート調査を活用している。
弊社 Retail Banking & Payments service をご契約のお客様は、本レポートをダウンロード頂けます。
About the Author
